Het nieuwe jaar is begonnen, en HubSpot blijft innoveren om jouw werk als marketeer, salesprofessional of servicemedewerker eenvoudiger en effectiever te maken. Januari brengt een reeks spannende updates die je workflows verbeteren, je resultaten optimaliseren en je helpt om je klanten beter van dienst te zijn. Van AI-gestuurde inzichten tot geavanceerde automatiseringsmogelijkheden, deze nieuwe functies zijn ontworpen om je dagelijkse werkzaamheden naar een hoger niveau te tillen. Hier is een uitgebreid overzicht van de belangrijkste verbeteringen die HubSpot in januari 2025 heeft doorgevoerd.
Inhoudsopgave
- Company Research Insights in Sales Workspace
- Countdown timer in CTAs
- Breeze Intelligence enrichment workflow action
- Conversational support powered by AI
- AI Predictive Trendlines
- Predictive Deal Score
- High-intent Page Recommendations
- Email Digests voor Buyer Intent
- Conclusie
Company Research Insights in Sales Workspace
Salesprofessionals besteden vaak uren aan het onderzoeken van bedrijven en marktnieuws om goed voorbereid gesprekken met potentiële klanten te voeren. Dit tijdrovende proces kan de efficiëntie en productiviteit aanzienlijk verminderen. Daarom introduceert HubSpot Company Research Insights direct in de deal insights-sectie van de sales workspace. Deze AI-gegenereerde inzichten geven sales reps direct toegang tot samenvattingen van belangrijke bedrijfsinformatie en het laatste nieuws, zodat ze minder tijd hoeven te besteden aan onderzoek en meer tijd kunnen steken in betekenisvolle interacties met klanten.
Door deze informatie direct op de dealpagina beschikbaar te maken, wordt het eenvoudiger om gesprekken voor te bereiden en strategische beslissingen te nemen. Het resultaat is een efficiëntere werkwijze die leidt tot beter geïnformeerde salesgesprekken en hogere conversies.
Countdown timer in CTAs
Urgentie creëren is een bewezen strategie om conversies te verhogen, en met de nieuwe Countdown Timer-module in HubSpot CTAs wordt dit nog gemakkelijker. Deze functie stelt marketeers in staat om timers toe te voegen aan pop-ups en embedded CTAs, die vervolgens op de website worden weergegeven. Of je nu een beperkte tijdsaanbieding promoot of de inschrijvingen voor een evenement wilt maximaliseren, een countdown timer benadrukt de urgentie en moedigt bezoekers aan om sneller actie te ondernemen.
Studies tonen aan dat countdown timers de betrokkenheid verhogen en de conversieratio’s verbeteren, vooral voor tijdsgebonden campagnes. Door gebruik te maken van deze visuele aandachttrekkers, kun je het gevoel van schaarste en urgentie vergroten, wat resulteert in meer leads en hogere conversies.
Breeze Intelligence enrichment workflow action
Data is de ruggengraat van een effectieve CRM-strategie, en de kwaliteit van je data bepaalt hoe goed je in staat bent om je klanten te begrijpen en te bedienen. HubSpot heeft de Breeze Intelligence enrichment-functionaliteit uitgebreid door deze te integreren in workflows. Dit betekent dat je nu specifieke records automatisch kunt laten verrijken op basis van vooraf gedefinieerde criteria en triggers.
In plaats van alle gegevens handmatig of automatisch in bulk te verrijken, biedt deze nieuwe functie meer controle over welke records verrijkt worden en wanneer. Dit verhoogt de nauwkeurigheid en relevantie van de verrijkte data, wat resulteert in beter gerichte marketingcampagnes en verkoopinitiatieven. Door workflows te gebruiken, kun je je data verrijken op het moment dat het het meest relevant is, waardoor je CRM-data altijd up-to-date en bruikbaar blijft.
Conversational support powered by AI
Klanten verwachten snelle en nauwkeurige antwoorden wanneer ze ondersteuning zoeken, en HubSpot’s nieuwe AI-gestuurde zelfbedieningsagent speelt hier perfect op in. Deze geavanceerde chatagent biedt gepersonaliseerde en contextbewuste ondersteuning, waardoor klanten een naadloze en efficiënte ervaring krijgen. In plaats van te vertrouwen op voorgedefinieerde snelle antwoorden, kan de AI-agent direct reageren op vragen en oplossingen bieden die specifiek zijn afgestemd op de unieke situatie van de klant.
Door gebruik te maken van natuurlijke taalverwerking en machine learning, verbetert deze AI-ondersteuning de algehele klanttevredenheid en vermindert het de wachttijd. Dit betekent dat klanten sneller antwoorden krijgen en jouw team minder tijd hoeft te besteden aan routinematige vragen, zodat ze zich kunnen concentreren op complexere problemen.
AI Predictive Trendlines
Data-analyse is essentieel voor het nemen van weloverwogen zakelijke beslissingen, en met de introductie van AI Predictive Trendlines in HubSpot wordt het voorspellen van toekomstige trends eenvoudiger dan ooit. Deze functie gebruikt geavanceerde algoritmen om historische data te analyseren en voorspellingen te doen over toekomstige prestaties. Dit helpt bedrijven om proactief te plannen en strategische beslissingen te nemen op basis van nauwkeurige data-inzichten.
Met Predictive Trendlines kun je sneller trends herkennen en anticiperen op veranderingen in de markt, waardoor je je strategieën kunt aanpassen voordat er problemen ontstaan. Of het nu gaat om het voorspellen van verkoopcijfers, klantgedrag of marketingprestaties, deze functie biedt een krachtige manier om je bedrijf voor te bereiden op de toekomst.
Predictive Deal Score
Het prioriteren van deals is een uitdaging waar veel sales teams mee worstelen. Met de nieuwe Predictive Deal Score in HubSpot kunnen sales reps nu eenvoudig de meest veelbelovende deals identificeren op basis van AI-analyse van dealparameters zoals deal velocity, rep-activiteit en klantbetrokkenheid. Deze score biedt een gestandaardiseerde manier om de gezondheid van deals te beoordelen en de inspanningen van het sales team te optimaliseren.
Door gebruik te maken van voorspellende scores kunnen sales managers beter coachen en gerichte doelen stellen, terwijl sales reps zich kunnen concentreren op de deals met de hoogste kans op succes. Dit leidt tot een efficiëntere verkoopcyclus en hogere conversieratio’s.
High-intent Page Recommendations
Het identificeren van de meest waardevolle pagina’s op je website kan lastig zijn, vooral als je niet precies weet welke pagina’s de meeste conversies genereren. HubSpot helpt je hierbij met High-intent Page Recommendations, een nieuwe functie die automatisch pagina’s identificeert die een hoge intentie tonen op basis van bezoekersgedrag en conversiedata. Door deze pagina’s te optimaliseren en gerichte campagnes te creëren, kun je de conversieratio’s verhogen en meer waarde uit je website halen.
Email Digests voor Buyer Intent
Met zoveel tools en informatie beschikbaar, is het gemakkelijk om overweldigd te raken. Om dit te verhelpen, introduceert HubSpot Email Digests voor Buyer Intent, een functie die dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse samenvattingen biedt van bedrijven met hoge intentie die je website hebben bezocht. Deze samenvattingen worden rechtstreeks naar je inbox gestuurd, zodat je eenvoudig kunt zien welke prospects de meeste interesse tonen.
Door gebruik te maken van deze digests kunnen sales reps snel reageren op warme leads zonder extra tools te hoeven openen, wat de efficiëntie verhoogt en de kans op conversie verbetert. Deze functie is vooral nuttig voor teams die snel willen inspelen op veranderende klantbehoeften en opportuniteiten.
Conclusie
De updates van januari 2025 laten zien dat HubSpot blijft innoveren en investeren in functies die bedrijven helpen om efficiënter en effectiever te werken. Of je nu AI-gestuurde inzichten gebruikt, je CRM-data verrijkt met Breeze Intelligence, of de betrokkenheid van klanten verhoogt met countdown timers, deze nieuwe tools bieden tal van mogelijkheden om je bedrijf naar een hoger niveau te tillen. Maak gebruik van deze krachtige functies om je doelen te bereiken en 2025 met succes te starten!
