door Iris van Straten | jul 5, 2019 | Sales
Een van de meest onderschatte marketing en sales kanalen is de telefoon. Regelmatig wordt aangekondigd dat telemarketing is overleden, maar nog steeds blijft het een van de meest effectieve manieren om een relatie op te bouwen met je klanten en leads. Telemarketing is... 
door Iris van Straten | jun 10, 2018 | Marketing, Online Marketing, Sales
Waarschijnlijk heb je al wel eens gebruik gemaakt van een online chat of automatisch telefoon systeem om informatie over een product te verkrijgen en een probleem op te lossen. Het overgrote deel van deze systemen maakt gebruik van kunstmatige intelligentie... 
door Iris van Straten | jun 2, 2018 | Klantenservice, Marketing, Sales
Arthur Middleton Hughes, oprichter van de Database Marketing Institute, noemt vier redenen waarom klanten bedrijven verlaten. Hij schrijft: “Waarom verliest je bedrijf eigenlijk klanten? Er zijn slechts vier mogelijke redenen: 1. Ze komen te overlijden of zijn niet... 
door Iris van Straten | mei 21, 2018 | Sales, Sales Enablement
Potentiële klanten krijgen te maken met zoveel sales mensen die contact met ze willen, dat het belangrijk is om je berichten fris, helder en opvallend te houden. Een manier om dit te bereiken is door saaie, afgezaagde zinnen zoals “We horen graag van u!”... 
door Iris van Straten | mei 8, 2018 | Marketing, Online Marketing
Wist je dat de nummer 1 positie bij een Google zoekopdracht 33% van het zoekverkeer aantrekt? En dat de resultaten op de eerste pagina 92% van al het verkeer opvangt, wat met 92% omlaag schiet bij pagina 2? Cijfers liegen niet. Als je op de eerste resultaten pagina... 